Politique de remboursement

Retourner :

1. Délai :
Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception.

2. Conditions :
Le produit doit être inutilisé et intact et être retourné dans son emballage d'origine, non endommagé. (à l'exception des petits plats).

3. Processus de retour :

Étape 1 : Déclarez votre retour
Envoyez d'abord un e-mail à serviceclient@tallishop.nl avec pour objet : 'Retour de commande'. Indiquez dans l'e-mail votre numéro de commande, quels produits vous souhaitez retourner et la raison de votre retour.

Étape 2 : Emballez votre retour
Emballez soigneusement les produits que vous souhaitez retourner. Ajoutez un petit mot avec votre numéro de commande. Cela peut être simplement écrit à la main.
Attention : Nous ne pouvons accepter votre retour que si les produits sont complets et que l'emballage d'origine est encore en bon état (à l'exception des barquettes).

Étape 3 : Envoyez votre colis
Envoyez le colis à l'adresse suivante :
Zandven 19
5508 RN Veldhoven

Étape 4 : Évaluation de votre retour
Dès que nous aurons reçu votre retour et que les produits seront en bon état, sans dommage ni trace d'utilisation, nous traiterons votre retour.

Étape 5 : Remboursement
Nous rembourserons le montant de l'achat dès que possible via le moyen de paiement que vous avez utilisé. Veuillez noter que cela peut prendre quelques jours avant que le montant soit visible sur votre compte.

Produit défectueux ou plainte ?
Votre produit est-il défectueux ou avez-vous une réclamation ?
N'hésitez pas à nous contacter viaserviceclient@tallishop.nl Nous aimons réfléchir à une solution appropriée, comme un remboursement ou un produit de remplacement.

Talli S.C.

Zandven 19, 5508RN, Veldhoven